Обновление Patch Tuesday приводит к появлению синего экрана в Windows 10 • The Register

Jun 27, 2023

Microsoft предупреждает, что некоторые пользователи Windows 10, установившие накопительное обновление KB5021233 в этом месяце, видят сбой своей операционной системы с появлением «синего экрана смерти».

В записи на панели Windows Health компания написала, что обновление может вызвать «несоответствие между версиями файлов hidparse.sys в c:/windows/system32 и c:/windows/system32/drivers (при условии, что Windows установлен на ваш диск C:), что может привести к сбою проверки подписи при очистке».

В результате система запускается с ошибкой 0xc000021a, сопровождающейся синим экраном (BSOD).

Проблема затрагивает несколько версий Windows 10, включая 22H2, 21H2, 21H1 и 20H2.

Microsoft написала, что инженеры работают над решением проблемы и тем временем разработали обходной путь с использованием среды восстановления Windows (WinRE), инструмента, используемого для устранения проблем с операционными системами, которые не загружаются:

Пользователю потребуется войти в WinRE. Если устройство не запускается в WinRE автоматически, инструкции по входу в него можно найти здесь.

Нажмите кнопку «Устранение неполадок».

Нажмите кнопку «Запустить инструменты восстановления, устранения неполадок и диагностики».

Выберите кнопку «Дополнительные параметры».

Нажмите кнопку «Командная строка» и дождитесь перезагрузки устройства, если это необходимо.

Устройство должно перезагрузиться и открыть окно командной строки. Пользователям может потребоваться войти в свое устройство, используя свой пароль, прежде чем перейти к окну командной строки.

Запустите следующую команду (Важно: если Windows не установлена ​​в C:\windows, вам потребуется изменить команду в соответствии с вашей средой): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

После завершения предыдущей команды введите: выход

Выберите кнопку «Продолжить».

Теперь Windows должна запуститься как положено.

Microsoft также предупредила пользователей, чтобы они не использовали какие-либо другие обходные пути и не удаляли hidparse.sys из папки Windows\System32.

KB5021233 был выпущен 13 декабря в рамках более крупного выпуска патчей во вторник. По словам Microsoft, обновление было направлено на устранение проблемы с приложением «Камера», из-за которой оно переставало отвечать на запросы при нехватке памяти.

Это далеко не первый раз, когда Microsoft приходится решать проблему, вызванную обновлением Patch Tuesday. В тот же день, когда были выпущены обновления, гигантский производитель программного обеспечения заявил, что изучает проблемы некоторых пользователей Windows Server 2019 и 2022, которые хотели запустить новые виртуальные машины на некоторых хостах Hyper-V.

Проблема возникла после установки двух обновлений на хостах Windows Server или Azure Stack HCI, управляемых System Virtual Machine Manager (SCVMM), а также в средах с поддержкой программно-определяемых сетей (SDN) с сетевым контроллером. Как и в случае с проблемами Windows 10, Microsoft предложила обходной путь во время работы над исправлением. ®

Присылайте нам новости