Expedia Group, Inc. (NASDAQ:EXPE) Стенограмма отчета о прибылях и убытках за 2 квартал 2023 г.

May 07, 2024

Expedia Group, Inc. (NASDAQ:EXPE) Стенограмма отчета о прибыли за 2 квартал 2023 г., 3 августа 2023 г. Expedia Group, Inc. превзошла ожидания. Заявленная прибыль на акцию составила $2,89, ожидания составили $2,32.Оператор: Всем доброго дня и добро пожаловать на телеконференцию Expedia Group по финансовым результатам за второй квартал 2023 года. Меня зовут Колби, и я буду оператором сегодняшнего звонка. [Инструкции для оператора] Для вступительного слова я передам слово старшему вице-президенту по стратегии корпоративного развития и связям с инвесторами Харшиту Вайшу. Пожалуйста продолжай.Харшит Вайш: Добро пожаловать на конференцию Expedia Group о прибылях и убытках за второй квартал 2023 года. Я рад, что к сегодняшней телеконференции присоединились наш генеральный директор Питер Керн и наш финансовый директор Джули Уэлан. Напоминаем, что наш сегодняшний комментарий будет включать ссылки на некоторые показатели, не входящие в GAAP. Сверка этих показателей, не предусмотренных GAAP, с наиболее сопоставимыми показателями GAAP включена в наш отчет о прибылях и убытках, и, если не указано иное, любые ссылки на расходы исключают вознаграждение, основанное на акциях. Во время телеконференции мы также будем делать прогнозные заявления, которые представляют собой прогнозы, прогнозы или другие заявления о будущих событиях. Эти заявления основаны на текущих ожиданиях и предположениях, которые подвержены рискам и неопределенностям, которые трудно предсказать.

Фото Тоа Хефтиба на Unsplash Фактические результаты могут существенно отличаться из-за факторов, обсуждавшихся во время этого разговора, а также в наших последних формах 10-K, 10-Q и других документах, поданных в SEC. За исключением случаев, предусмотренных законом, мы не берем на себя никакой ответственности за обновление этих прогнозных заявлений. Наш отчет о прибылях и убытках, отчеты SEC и запись сегодняшнего разговора можно найти на нашем веб-сайте по связям с инвесторами по адресу ir.expediagroup.com, и на этом позвольте мне передать звонок Питеру.Питер Керн: Спасибо, Харшит, доброе утро, и спасибо всем, кто присоединился к нам сегодня. Наши потребности в командировках остаются высокими, и мы рады видеть, что наше дальнейшее выполнение приводит к устойчивым результатам во втором квартале. Какими бы обнадеживающими ни были эти результаты, я еще больше воодушевлен прогрессом на пути трансформации нашей платформы: я только что запустил один ключ в США и продолжаю следовать графику нашей словесной миграции. Мы особенно рады тому, что нам удалось достичь наших финансовых целей во втором квартале, решив перенести часть маркетинговых расходов со второго квартала на третий, где, по нашему мнению, их можно лучше потратить на поддержку запуска одного ключевого подразделения и нашего ускоренного роста в конце. пол года. Тенденции в отрасли в целом остались такими же, как и в первом квартале. А Северная Америка и Европа остались стабильными, с более сильным ростом в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке. Путешественники по всему миру по-прежнему отдают предпочтение более короткому пребыванию в городах, а не более длительным поездкам на солнечные и лыжные курорты. Что касается цен, ADR как для отелей, так и для аренды на время отпуска остаются на том же уровне, что и в прошлом году, в то время как международные трансграничные авиабилеты остаются стабильными. Цены на внутренние авиабилеты в США несколько снизились по мере увеличения пропускной способности. Ставки на аренду автомобилей продолжают снижаться, поскольку запасы нормализовались по сравнению с низкими уровнями в прошлом году, что привело к более привлекательным ценам для потребителей и увеличению количества транзакций. В целом данные по-прежнему показывают, что путешествия остаются главным приоритетом для потребителей. Как я объяснял ранее, наша стратегия B2C заключается в создании продуктов, функций и предложений для клиентов, которые привлекают и помогают нам удерживать ценных клиентов, а также в привлечении этих клиентов к участию в программе лояльности и использованию приложений, чтобы повысить их ценность. Эти путешественники получают более высокую прибыль за транзакцию и более высокую частоту повторений, что в конечном итоге приводит к более высокой пожизненной ценности. Кроме того, поскольку эти клиенты более склонны обращаться к нам по прямым каналам, это помогает нам в будущем повысить эффективность продаж и маркетинга. Благодаря сочетанию всех этих факторов эти путешественники получают гораздо более высокую отдачу от инвестиций и, в конечном итоге, обеспечивают более прибыльный и быстрый рост по мере накопления с течением времени. По мере того, как мы продолжаем переходить от чисто транзакционного мира, ориентированного на проживание и ночь, к миру, в котором мы концентрируемся на клиентах и ​​их пожизненной ценности, мы смогли создать более крупную и ценную базу путешественников с высокой рентабельностью инвестиций. Наше внимание к привлечению и удержанию участников программы лояльности и пользователей приложений для реализации этой стратегии продолжает показывать хорошие результаты. В этом квартале активные участники программы лояльности продолжают достигать новых максимумов: их основные бренды выросли на 15% по сравнению с прошлым годом, а процент бронирований, поступающих через наши приложения, последовательно вырос на 300 базисных пунктов по сравнению с первым кварталом. Мы знаем, что участники с приложением имеют лучшую экономику, поэтому мы так сосредоточены на расширении этого сегмента клиентов. Что касается нашего бренда Expedia в США, я рад сообщить, что мы стали свидетелями увеличения этой группы клиентов примерно на 135% по сравнению с 2019 годом. По мере того, как мы внедряем нашу стратегию по всем нашим брендам и на всех наших рынках, остается значительная возможность ускорить дальше. Пару недель назад мы сделали еще один важный шаг вперед, запустив One Key в США. Это самая гибкая программа вознаграждений за путешествия в отрасли, в которой наши основные бренды объединены в одну программу лояльности, предлагающую нашим клиентам возможность зарабатывать и используйте One Key Cash, простую общую валюту, для огромного количества рейсов, отелей, аренды на время отпуска, аренды автомобилей, круизов и мероприятий. Помимо широты этой программы, это первый раз, когда какой-либо крупный рынок аренды жилья для отдыха будет иметь лояльность, что является существенным отличием от наших конкурентов. Это только начало, но, как мы видели исторически, наши участники программы лояльности гораздо более продуктивны, и с помощью этой теперь лучшей в своем классе программы, охватывающей наши крупнейшие бренды, мы ожидаем привлечь в программу гораздо больше клиентов и существенно увеличить нашу базу клиентов. лояльные путешественники. В целом, наш B2C-бизнес, наконец, приближается к концу своих серьезных изменений и постепенно получает преимущества от новых возможностей и большей гибкости, обеспечиваемой единым стеком. С выходом One Key нашим последним крупным технологическим достижением является словесный переход на нашу основную платформу. Мы уже перенесли 100 % нашего устного веб-трафика из США на платформу и готовы завершить миграцию в четвертом квартале. Как мы объясняли ранее, мы ожидаем некоторых скромных препятствий для конверсии при переходе, но в конечном итоге результат того стоит: лучшая конверсия, увеличенная скорость выполнения функций и, в конечном итоге, более высокая производительность по сравнению с вербальной версией в целом. Наша стратегия единой технологии призвана предоставить всем нашим брендам преимущества всего набора функций наших продуктов, включая наши последние достижения в области искусственного интеллекта и машинного обучения, для персонализации и улучшения качества обслуживания клиентов. Что касается искусственного интеллекта, то ранее в этом году мы запустили диалоговое планирование поездок на базе ChatGPT и приложения Expedia для iOS. А в прошлом месяце мы запустили его в приложении Expedia для Android. Мы извлекли уроки из взаимодействия с потребителями и добавляем ряд новых функций, которые помогут потребителям на их пути к открытиям. Путешественники теперь могут начать новый разговор, выбрав одну из предложенных подсказок, и вскоре они смогут вернуться к разговору в любое время и даже отвечать на протяжении всего разговора, просто выбирая предложенный ответ, и все это предназначено для того, чтобы приблизить их на один шаг. ближе к бронированию желаемой поездки. Наряду с ростом и прогрессом, который мы наблюдаем в отношении наших брендов, мы продолжаем наблюдать огромный импульс в нашем B2B-бизнесе, выручка которого во втором квартале выросла на 32% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наш бизнес B2B более широко представлен за пределами США, и мы извлекли выгоду из продолжающегося открытия рынков по всему миру. Двигатель нашего B2B-бизнеса основан на тех же технологиях, поставках и услугах, которые обслуживают наши собственные бренды. И поскольку за последние несколько лет мы продвинулись во всех областях, это только увеличило скорость нашего B2B-бизнеса. Мы считаем, что у нас самый успешный и дифференцированный бизнес категории B в мире туризма, и у нас все еще есть большой доступный сегмент для дальнейшего проникновения. И наши победы на рынке продолжают демонстрировать это. Во втором квартале мы объявили о новом партнерстве с MasterCard, в рамках которого наша технология будет способствовать развитию глобальной сети эмитентов MasterCard, чтобы их клиенты могли тратить свои баллы лояльности на отличные впечатления от путешествий. Еще одним важным достижением в этом сегменте является то, что мы объединились с Wal-Mart, где теперь предоставляем им первую в истории льготу на поездки для участников Wal-Mart Plus с помощью нашего шаблонного решения с белой этикеткой. Мы также продолжаем расширять поставки технологий нашим существующим партнерам не только за счет наших основных продуктов TravelOS, но и за счет расширения предложения решений. После недавней коммерциализации наших возможностей по предотвращению мошенничества я рад сообщить, что наш API Revenue Performance в настоящее время находится в пилотном режиме в одной из крупнейших компаний по управлению отелями. Поскольку наши технологии продолжают развиваться, благодаря нашим ведущим в отрасли возможностям искусственного интеллекта и ускорению нашей одноплатформенной стратегии, появляется гораздо больше возможностей получить [большую долю] с нашими существующими партнерами и дальнейшее масштабирование с новыми партнерами. . В общем, я очень доволен той динамикой, которую мы сейчас имеем в ускорении улучшения продуктов по мере приближения ко второй половине 23 года и далее. За последние несколько лет мы взяли на себя множество сложных задач, чтобы преобразовать не только наши технологии, но и всю нашу стратегию. Когда мы начинаем выходить из этого периода масштабных перемен, становится ясно, что мы создаем лучшие предложения для путешественников, лучший рынок для наших партнеров и в целом лучшую компанию. Приятно видеть, что так много всего наконец-то воплотилось в жизнь, и вся наша организация с нетерпением смотрит в будущее. На этом позвольте мне передать это Джули.